Posledná aktualizácia: máj 2026
Tento dokument popisuje, aké osobné údaje spracúvame, prečo ich potrebujeme, ako dlho ich uchovávame a aké práva máte v súvislosti s ich spracovaním. Ochrana vašich údajov je pre nás dôležitá a pristupujeme k nej zodpovedne v súlade s nariadením GDPR (EÚ 2016/679) a slovenským zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom v zmysle čl. 4 ods. 7 GDPR je:
- Názov
- Stredná odborná škola Milana Hodžu
- Sídlo
- Pod Bánošom 80, 974 11 Banská Bystrica
- IČO
- 45017000
- DIČ
- 2022447988
- Telefón
- +421 48 381 11 66
- info@vcelarske-potreby.sk
- Web
- www.vcelarske-potreby.sk
2. Aké údaje spracúvame
Pri prevádzke nášho e-shopu spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov:
Identifikačné a kontaktné údaje
- Meno a priezvisko
- Adresa (fakturačná a doručovacia)
- Telefónne číslo
- E-mailová adresa
- Pri firemných objednávkach: názov firmy, IČO, DIČ, IČ DPH
Údaje o objednávke a platbe
- Obsah objednávky a história objednávok
- Spôsob platby a doručenia
- Údaje potrebné na vystavenie faktúry
Technické údaje
- IP adresa a typ prehliadača
- Cookies (viď sekcia 7)
- Záznamy o prístupe na web
Komunikácia
- Obsah e-mailov a správ, ktoré nám pošlete
- Záznamy z telefonickej komunikácie pri riešení reklamácií či otázok
3. Účely a právne základy spracovania
| Účel spracovania | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|
| Vybavenie objednávky a doručenie tovaru | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) | 10 rokov (zákonná archivácia) |
| Vystavenie faktúry a vedenie účtovníctva | Plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) | 10 rokov (zákon o účtovníctve) |
| Riešenie reklamácií | Plnenie zákonnej povinnosti | 2 roky od ukončenia reklamácie |
| Prevádzka a bezpečnosť e-shopu | Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) | 1 rok |
| Marketingová komunikácia (ak ste sa prihlásili) | Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) — súhlas môžete kedykoľvek odvolať | Do odvolania súhlasu, max. 5 rokov |
| Cookies a analytika | Súhlas alebo oprávnený záujem (podľa typu) | Viď sekcia 7 |
4. Komu môžeme údaje poskytovať
Vaše údaje neposkytujeme tretím stranám okrem prípadov, keď je to nevyhnutné na splnenie zmluvy alebo zákonnej povinnosti. Sprostredkovateľmi sú:
- Slovenská pošta, a.s. — doručenie zásielok (meno, adresa, telefón)
- Poskytovateľ webhostingu — uloženie údajov v rámci e-shopu
- Účtovná kancelária — spracovanie faktúr a účtovníctva
- Banka — pri platbe prevodom (údaje o platbe, nie o jej obsahu)
- Štátne orgány — len v rozsahu zákonnej povinnosti (napr. Finančná správa SR)
Všetci sprostredkovatelia sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše údaje a spracúvať ich len v rozsahu nevyhnutnom na plnenie ich úloh.
Žiadne údaje nepredávame tretím stranám na marketingové účely. Vaše údaje neprenášame mimo Európsky hospodársky priestor (EHP).
5. Vaše práva
Ako dotknutá osoba máte v zmysle GDPR nasledujúce práva:
Právo na prístup (čl. 15)
Môžete nás kedykoľvek požiadať o informáciu, aké údaje o vás spracúvame, na aký účel a komu ich poskytujeme.
Právo na opravu (čl. 16)
Ak sú vaše údaje nepresné alebo neúplné, máte právo na ich opravu alebo doplnenie.
Právo na vymazanie / „právo byť zabudnutý“ (čl. 17)
Môžete žiadať vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli získané, alebo ak ste odvolali súhlas. Pozor: niektoré údaje musíme uchovávať zo zákonných dôvodov (napr. faktúry 10 rokov).
Právo na obmedzenie spracovania (čl. 18)
Ak namietate správnosť alebo zákonnosť spracovania, môžete žiadať obmedzenie do vyriešenia situácie.
Právo na prenosnosť údajov (čl. 20)
Údaje, ktoré ste nám poskytli, môžete dostať v štruktúrovanom strojovo čitateľnom formáte alebo ich nechať priamo prenesené k inému prevádzkovateľovi.
Právo namietať (čl. 21)
Môžete namietať spracovanie údajov založené na oprávnenom záujme alebo na účely priameho marketingu.
Právo odvolať súhlas
Ak je spracovanie založené na vašom súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracovania pred jeho odvolaním.
Právo podať sťažnosť
Ak máte podozrenie, že vaše údaje nespracúvame v súlade so zákonom, môžete podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).
6. Ako uplatniť svoje práva
Ktorékoľvek z uvedených práv si môžete uplatniť kontaktovaním nás:
- E-mailom na info@vcelarske-potreby.sk
- Telefonicky na +421 48 381 11 66
- Písomne na adresu sídla uvedenú vyššie
Vašu žiadosť spracujeme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej doručenia. V zložitejších prípadoch môže byť táto lehota predĺžená o ďalšie dva mesiace, o čom vás budeme informovať.
7. Cookies
Naša webstránka používa cookies — malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom prehliadači a slúžia na rôzne účely od základnej funkcionality webu až po analytiku návštevnosti.
Aké typy cookies používame
| Typ | Účel | Doba | Súhlas |
|---|---|---|---|
| Nevyhnutné | Fungovanie košíka, prihlásenie, ochrana pred CSRF útokmi | Session až 1 rok | Nepotrebný |
| Funkčné | Pamätanie nastavení (zoradenie produktov, jazyk) | 30 dní až 1 rok | Áno |
| Analytické | Anonymizovaná štatistika návštevnosti (počet návštev, populárne produkty) | Až 2 roky | Áno |
| Tretie strany | Vložené Facebook plugin, Google Maps | Podľa nastavení tretej strany | Áno |
Ako spravovať cookies
Súhlas s cookies môžete kedykoľvek upraviť v nastaveniach vášho prehliadača. Väčšina prehliadačov umožňuje:
- Zobraziť, ktoré cookies sú uložené
- Vymazať jednotlivé cookies alebo všetky naraz
- Blokovať cookies z konkrétnych webov
- Blokovať cookies tretích strán
- Blokovať všetky cookies (pozor — niektoré funkcie webu prestanú fungovať)
Návody pre konkrétne prehliadače:
Upozornenie: Ak zablokujete všetky cookies, niektoré funkcie e-shopu (najmä nákupný košík a prihlásenie) nemusia fungovať správne.
8. Bezpečnosť údajov
Vaše údaje chránime pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Používame technické a organizačné opatrenia primerané rizikám:
- Šifrované pripojenie HTTPS / TLS na celom webe
- Pravidelné zálohovanie databázy
- Aktualizácie a bezpečnostné záplaty systému
- Obmedzený prístup k údajom len pre poverených zamestnancov
- Zmluvy s ochranou údajov so všetkými sprostredkovateľmi
9. Zmeny týchto pravidiel
Tieto pravidlá ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať — najmä ak sa zmení legislatíva alebo naša prax. O podstatných zmenách vás budeme informovať vhodným spôsobom (napr. e-mailom alebo oznámením na webe). Aktuálne znenie nájdete vždy na tejto stránke.
Máte otázku?
Ak vám niečo v týchto pravidlách nie je jasné, alebo chcete uplatniť niektoré zo svojich práv, neváhajte nás kontaktovať.