Posledná aktualizácia: máj 2026

Tento dokument popisuje, aké osobné údaje spracúvame, prečo ich potrebujeme, ako dlho ich uchovávame a aké práva máte v súvislosti s ich spracovaním. Ochrana vašich údajov je pre nás dôležitá a pristupujeme k nej zodpovedne v súlade s nariadením GDPR (EÚ 2016/679) a slovenským zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom v zmysle čl. 4 ods. 7 GDPR je:

Názov

Stredná odborná škola Milana Hodžu

Sídlo

Pod Bánošom 80, 974 11 Banská Bystrica

IČO

45017000

DIČ

2022447988

Telefón

+421 48 381 11 66

E-mail

info@vcelarske-potreby.sk

Web

www.vcelarske-potreby.sk

2. Aké údaje spracúvame

Pri prevádzke nášho e-shopu spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov:

Identifikačné a kontaktné údaje

• Meno a priezvisko
• Adresa (fakturačná a doručovacia)
• Telefónne číslo
• E-mailová adresa
• Pri firemných objednávkach: názov firmy, IČO, DIČ, IČ DPH

Údaje o objednávke a platbe

• Obsah objednávky a história objednávok
• Spôsob platby a doručenia
• Údaje potrebné na vystavenie faktúry

Technické údaje

• IP adresa a typ prehliadača
• Cookies (viď sekcia 7)
• Záznamy o prístupe na web

Komunikácia

• Obsah e-mailov a správ, ktoré nám pošlete
• Záznamy z telefonickej komunikácie pri riešení reklamácií či otázok

3. Účely a právne základy spracovania

Účel spracovania	Právny základ	Doba uchovávania
Vybavenie objednávky a doručenie tovaru	Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR)	10 rokov (zákonná archivácia)
Vystavenie faktúry a vedenie účtovníctva	Plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c)	10 rokov (zákon o účtovníctve)
Riešenie reklamácií	Plnenie zákonnej povinnosti	2 roky od ukončenia reklamácie
Prevádzka a bezpečnosť e-shopu	Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f)	1 rok
Marketingová komunikácia (ak ste sa prihlásili)	Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) – súhlas môžete kedykoľvek odvolať	Do odvolania súhlasu, max. 5 rokov
Cookies a analytika	Súhlas alebo oprávnený záujem (podľa typu)	Viď sekcia 7

4. Komu môžeme údaje poskytovať

Vaše údaje neposkytujeme tretím stranám okrem prípadov, keď je to nevyhnutné na splnenie zmluvy alebo zákonnej povinnosti. Sprostredkovateľmi sú:

• Slovenská pošta, a.s. – doručenie zásielok (meno, adresa, telefón)
• Poskytovateľ webhostingu – uloženie údajov v rámci e-shopu
• Účtovná kancelária – spracovanie faktúr a účtovníctva
• Banka – pri platbe prevodom (údaje o platbe, nie o jej obsahu)
• Štátne orgány – len v rozsahu zákonnej povinnosti (napr. Finančná správa SR)

Všetci sprostredkovatelia sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše údaje a spracúvať ich len v rozsahu nevyhnutnom na plnenie ich úloh.

5. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte v zmysle GDPR nasledujúce práva:

Právo na prístup (čl. 15)

Môžete nás kedykoľvek požiadať o informáciu, aké údaje o vás spracúvame, na aký účel a komu ich poskytujeme.

Právo na opravu (čl. 16)

Ak sú vaše údaje nepresné alebo neúplné, máte právo na ich opravu alebo doplnenie.

Právo na vymazanie / „právo byť zabudnutý“ (čl. 17)

Môžete žiadať vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli získané, alebo ak ste odvolali súhlas. Pozor: niektoré údaje musíme uchovávať zo zákonných dôvodov (napr. faktúry 10 rokov).

Právo na obmedzenie spracovania (čl. 18)

Ak namietate správnosť alebo zákonnosť spracovania, môžete žiadať obmedzenie do vyriešenia situácie.

Právo na prenosnosť údajov (čl. 20)

Údaje, ktoré ste nám poskytli, môžete dostať v štruktúrovanom strojovo čitateľnom formáte alebo ich nechať priamo prenesené k inému prevádzkovateľovi.

Právo namietať (čl. 21)

Môžete namietať spracovanie údajov založené na oprávnenom záujme alebo na účely priameho marketingu.

Právo odvolať súhlas

Ak je spracovanie založené na vašom súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracovania pred jeho odvolaním.

Právo podať sťažnosť

Ak máte podozrenie, že vaše údaje nespracúvame v súlade so zákonom, môžete podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).

5a. Právo na odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru

V súlade s § 19 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa máte ako spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Ako postupovať pri vrátení tovaru

Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy nám zašlite vyplnený formulár na odstúpenie od zmluvy e-mailom na info@vcelarske-potreby.sk alebo poštou na adresu predajne. Formulár si môžete stiahnuť a vyplniť na stránke Odstúpenie od zmluvy.

Podmienky vrátenia

• Tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený, v pôvodnom obale spolu s dokladom o kúpe
• Lehota 14 dní začína plynúť dňom prevzatia tovaru spotrebiteľom
• Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ
• Predávajúci vráti spotrebiteľovi platby do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru

Výnimky z práva na odstúpenie

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je:

• predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa
• predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze (napr. kŕmne zmesi s obmedzenou trvanlivosťou)
• predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený

Formulár na odstúpenie od zmluvy: Vyplniť formulár →

6. Ako uplatniť svoje práva

Ktorékoľvek z uvedených práv si môžete uplatniť kontaktovaním nás:

• E-mailom na info@vcelarske-potreby.sk
• Telefonicky na +421 48 381 11 66
• Písomne na adresu sídla uvedenú vyššie

Vašu žiadosť spracujeme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej doručenia. V zložitejších prípadoch môže byť táto lehota predĺžená o ďalšie dva mesiace, o čom vás budeme informovať.

7. Cookies

Naša webstránka používa cookies – malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom prehliadači a slúžia na rôzne účely od základnej funkcionality webu až po analytiku návštevnosti.

Aké typy cookies používame

Pri prvej návšteve vás požiadame o súhlas prostredníctvom lišty v spodnej časti stránky. Svoju voľbu môžete kedykoľvek zmeniť vymazaním cookies v prehliadači.

Cookie	Účel	Doba	Súhlas
woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_*	Fungovanie nákupného košíka a objednávky	Session až 2 dni	Nevyhnutné
wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_*, wp-settings-*	Prihlásenie do zákazníckeho účtu, bezpečnosť	Session až 1 rok	Nevyhnutné
apis_cookie_consent	Uloženie vašej voľby ohľadom cookies	1 rok	Nevyhnutné
sbjs_* (sbjs_current, sbjs_first, sbjs_session, sbjs_udata a ďalšie)	Zisťovanie zdroja návštevy (odkiaľ ste na náš web prišli) pre vyhodnotenie objednávok	Session až 1 rok	Voliteľné – len po súhlase
Facebook (iframe vo footeri)	Zobrazenie našej Facebook stránky. Facebook môže nastaviť vlastné cookies podľa svojich pravidiel.	Podľa Facebooku	Tretia strana

Nepoužívame Google Analytics, Facebook Pixel ani iné reklamné sledovacie nástroje.

Ako spravovať cookies

Súhlas s cookies môžete kedykoľvek upraviť v nastaveniach vášho prehliadača. Väčšina prehliadačov umožňuje:

• Zobraziť, ktoré cookies sú uložené
• Vymazať jednotlivé cookies alebo všetky naraz
• Blokovať cookies z konkrétnych webov
• Blokovať cookies tretích strán
• Blokovať všetky cookies (pozor – niektoré funkcie webu prestanú fungovať)

Návody pre konkrétne prehliadače:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Safari

8. Bezpečnosť údajov

Vaše údaje chránime pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Používame technické a organizačné opatrenia primerané rizikám:

• Šifrované pripojenie HTTPS / TLS na celom webe
• Pravidelné zálohovanie databázy
• Aktualizácie a bezpečnostné záplaty systému
• Obmedzený prístup k údajom len pre poverených zamestnancov
• Zmluvy s ochranou údajov so všetkými sprostredkovateľmi

9. Zmeny týchto pravidiel

Tieto pravidlá ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať – najmä ak sa zmení legislatíva alebo naša prax. O podstatných zmenách vás budeme informovať vhodným spôsobom (napr. e-mailom alebo oznámením na webe). Aktuálne znenie nájdete vždy na tejto stránke.

---